微软官方近日在Xbox官方网站上公开宣布，无论任何原因，只要是用户在官方授权的零售店购买的XBOX360游戏发生了损坏，而且是不论任何原因造成的，微软都将提供更换服务。

　　需要声明的是，提供更换业务的XBOX360游戏仅限于微软第一方发行的游戏软件，而且在购买时间上也有一定的要求。需要申请更换游戏服务的玩家只需要到Xbox官方网站上下载一个PDF格式的申请表并填写好相关信息就可以将需要更换的游戏软件寄回指定地点更换。

    官方表示，更换游戏所需要的周期大约为4-6周左右。此外，目前能够提供更换服务的游戏数量还不多，但基本覆盖了微软第一方发行的大部分重要作品。

其条件和限制为：

游戏的发行商必须是微软

游戏光盘必须在当地的微软授权店铺购买

只更换在微软列出的更换清单上的游戏

你必须附上已经损坏的游戏光盘

附上的游戏光盘必须保留盘面积的90% 或以上

只更换游戏光盘，不更换游戏包装、说明书等

必须提供你的XBOX360主机序号

每次更换一只游戏光盘

你必须年满 18 岁

更换费用为20美元、15欧元、10英镑。亚洲地区请联系当地微软XBOX360支持服务

必须使用信用卡支付费用，而且不得退货

地址和姓名必须与信用卡登记的一致

更换计划不是永久生效，服务停止时不会另行通知

可提供免费更换服务的XBOX360和Xbox游戏名单：

《镇压（Crackdown）》

《疯狂大乱斗2（Fuzion Frenzy 2）》

《战争机器（Gears Of War）》

《光环2（Halo 2）》

《卡美奥 元素之力（Kameo: Elements of Power）》

《九十九夜（Ninety Nine Nights）》

《完美黑暗（Perfect Dark Zero）》

《哥谭赛车计划3（Project Gotham Racing 3）》

《宝贝万岁（Viva Pinata）》

《XBLA超值游戏套装 第一卷（Xbox Live Arcade Unplugged Vol.1）》